Obchodní podmínky


Nákup vstupenek

  • Vstupenky můžete zakoupit online na www.kulturafm.cz a osobně na našich prodejních místech (pobočky TIC FM a hala Polárka).

  • Online prodej vstupenek na www.kulturafm.cz končí 1 hodinu před začátkem akce.

  • Po ukončení online prodeje lze vstupenky zakoupit osobně na našich prodejních místech (pobočky TIC FM a hala Polárka). Vstupenky můžete koupit také v místě konání akce nejdříve hodinu před jejím začátkem, pokud není uvedeno jinak.

  • Pokud chcete koupit více vstupenek najednou na fakturu, prosím, kontaktujte nás na emailu kulturafm@kulturafm.cz.

 



Platba on-line

Na portále www.kulturafm.cz můžete platit následující formou:

  • Platební karty (Visa, MasterCard, AMEX, JCB)

  • GoPay peněženka (elektronická peněženka)

  • ePlatby (online bankovní převod Raiffeisen bank)

  • MojePlatba (online bankovní převod Komerční banky)

  • mPeníze (online bankovní převod mBank)

  • Fio bank (online bankovní převod Fio banky)

  • Premium SMS (platba prostřednictvím SMS)

 



Rezervace vstupenek

  • Rezervace vstupenek je možná online na www.kulturafm.cz nebo osobně v našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M a hala Polárka).

  • Rezervace vstupenek na filmová představení a dětská divadélka je možná nejpozději 1 hodinu před začátkem akce. Rezervace platí neomezený počet dní od objednání a propadají 30 minut před začátkem akce.

  • Rezervace vstupenek na divadla, koncerty a ostatní kulturní akce je možná nejpozději 24 hodin před začátkem akce. Tyto rezervace propadají po 5 dnech od objednání nebo hodin před začátkem akce.

  • Po dokončení rezervace si zkontrolujte potvrzovací e-mail s číslem objednávky a zda souhlasí všechny údaje. Pozdějším reklamacím nemůžeme vyhovět.

  • Rezervace není platná vstupenka. Vstupenku je nutné uhradit na základě čísla objednávky osobně na našem prodejním místě (pobočky TIC FM a hala Polárka) nebo hodinu před jakýmkoli představením v Nové scéně Vlast a to dříve, než vaše rezervace propadne.

  • Rezervace nelze prodloužit ani je hradit online.

  • Pokud chcete rezervaci zrušit, nechte ji propadnout, nebo se s námi domluvte na e-mailové adrese kulturafm@kulturafm.cz.

 



Potvrzení objednávky a rezervace

  • Při nákupu nebo rezervaci vstupenek online obdrží nakupující následující potvrzovací emaily:

    • 1. E-mail s předmětem: Vaše rezervace na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšné rezervaci vstupenek nebo e-mail s předmětem: Váš nákup na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšném zadání objednávky vstupenek.

    • 2. Email s předmětem: Vaše vstupenky na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšné úhradě vstupenek.

  • Potvrzovací emaily jsou odesílány na emailovou adresu zadanou do formuláře při online nákupu. V případě, že je adresa zadána chybně nebo se vyskytnou technické problémy na straně uživatele, Kultura FM neručí za nedoručení těchto emailů.

  • Potvrzovací email není platná vstupenka. Více o vstupenkách v bodě Vstupenky.

 


Platba na prodejním místě

  • Rezervace není platná vstupenka.

  • Vstupenku je nutné uhradit osobně na základě čísla objednávky na našem prodejním místě (pobočky TIC FM a hala Polárka) nebo nejdříve hodinu před jakýmkoli představením v Nové scéně Vlast.

  • Vstupenku je nutné uhradit dříve, než vaše rezervace propadne. Pravidla rezervací jsou uvedena v bodě Rezervace.

 



Vstupenky

  •  Vlastní tisk
    • Potvrzovací email není vstupenka.

    • V potvrzovacím emailu s předmětem Vaše vstupenky na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx, najdete odkaz pro stažení vstupenky.

    • Stažené vstupenky si můžete vytisknout doma nebo kdekoli, kde máte přístup k tiskárně.

    • K vytištění vstupenky je nutný program umožňující tisk dokumentu ve formátu PDF (např. Adobe Acrobat Reader).

    • Vytištěná vstupenka je vybavená čárovým kódem, který bude po předložení na pokladně v místě konání akce zkontrolován čtecím zařízením a na základě toho bude umožněn vstup. Vstupenku po jejím přečtení již nelze dále použít. Vstup bude povolen pouze na základě té vstupenky, která bude předložena a zkontrolována čtecím zařízením jako první. Při jakémkoliv dalším předložení vstupenky nebo její kopie nebude k takto předložené vstupence nebo její kopii přihlíženo a na jejich základě nebude povolen vstup na akci, a to bez ohledu na to, kdo ji předloží.

    • Kultura FM neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním této vstupenky. Vstupenku je nutné uchovávat na bezpečném místě.

  • Osobní odběr

    • Vstupenky lze vyzvednout až do dne konání akce včetně na našich prodejních místech (pobočky TIC FM a hala Polárka).

    • Zakoupené vstupenky budou vydány na základě čísla objednávky.

 



Doporučení pro venkovní představení

  • Po horkých letních dnech mohou následovat chladné letní večery, proto je dobré vzít si na venkovní představení teplé oblečení a vhodnou obuv.

  • Během představení není možné používat deštníky, neboť omezují viditelnost. Z toho důvodu doporučujeme přinést si nepromokavou bundu či pláštěnku.

 


Pravidla pořadatele při nepříznivém počasí

  • Představení se předem neruší. O zrušení se rozhoduje až v době plánovaného začátku představení.

  • Prší-li v době začátku, pořadatel si vyhrazuje právo začátek představení posunout.

  • Představení může začít i probíhat za nepříznivého počasí (např. v dešti), a to v případě, že je to účinkujícím akceptováno.

  • Vystoupení může být přerušeno (i opakovaně) a poté pokračovat.

  • Pořadatel si vyhrazuje právo neopatřit židle sedáky, nevydávat deky a žádat na divácích v případě deště pláštěnku, deštníky nejsou akceptovány.

 



Zrušení představení

  • Pokud je vystoupení zrušeno do 60 minut po jeho začátku, vzniká nárok na vrácení vstupného.

  • O termínu a způsobu vracení vstupného informuje pořadatel nejpozději do tří dnů od konání akce na www.kulturafm.cz a prostřednictvím kontaktních e-mailů, zadaných při nákupu vstupenek.

  • Pokud je představení zrušeno po více než 60 odehraných minutách (čistého času), nárok na vrácení vstupného nevzniká.

Kultura ve Frýdku-Místku

Dáme vám vědět, co chystáme a proč u toho být!

Přihlaste se k odebírání Newsletteru Kultury F≈M a na váš email budou pravidelně chodit informace o divadle, koncertech, festivalech a společenských tématech, která hýbou Frýdkem-Místkem.

Ke stažení

Magazín

Magazin 12

Stáhnout

Program

Plakat 12

Stáhnout

Předplatné

predplatne

Stáhnout

Advent

program vanoce2018

Stáhnout

Odkaz na akci byl zkopírován do schránky.