Vážení příznivci kultury,

v návaznosti na pokračující vládní opatření jsou i nadále pozastaveny všechny kulturní akce, zájmová činnost v kamenných budovách (filmová, divadelní představení, koncerty vážné hudby, výstavy, besedy, nedělní divadélka a kurzy). V Národním domě byl částečně obnoven provoz knihovny – KNIHOVNICKÁ POHOTOVOST - formou výdejního okna (Po a Pá 8-15 hod., Út a Čt 8-18 hod.), pobočka Lískovec zůstává prozatím uzavřena. Filmové projekce pokračují v on-line platformě. Informace aktualizujeme na našich webových stránkách www.kulturafm.cz a také na facebooku Kultura F≈M.

Vstupné za zrušená filmová představení vracíme na základě e-mailové žádosti zaslané na tereza.dosoudilova@kulturafm.cz (součástí e-mailové žádosti musí být foto/scan vstupenek a č. účtu). V případě divadelních a koncertních představení, v rámci předplatného i mimo předplatné, hledáme náhradní termíny. Vstupné za představení s náhradním termínem zůstává v platnosti. V případě kompletního zrušení představení vstupné vracíme, viz postup u zrušených představení.

 

Přeložená představení - nové termíny/vstupenky zůstávají v platnosti:

  • Transky, body, vteřiny | př. Sk. Ostravská divadla - 12. 1. 2021
  • Mandragora | př. Sk. Ostravská divadla – náhradní termín hledáme
  • Jak sbalit ženu | předpl. sk. Chytré rozptýlení - 19. 1. 2021
  • Utíkejte, slečno Nituš! | př. sk. Chytré rozptýlení – náhradní termín hledáme
  • TrioDuBois | př. sk. Komorní koncerty – náhradní termín hledám
  • Farana Piano Duo | př. sk. Komorní koncerty – 28. 1. 2021
  • Oscar pro Emily | př. sk. Silné příběhy – náhradní termín hledáme
  • ZRUŠENO | 4000 dnů | př. sk. Silné příběhy – o náhradním titulu a termínu uvedení vás budeme informovat
  • Lady Oskar | mimo předplatné - 12. 5. 2021
  • Olympic Permanentní Tour 2020 – 11. 5. 2021
  • Povídání v Zeleném Baru – na pravidelné besedy navážeme v roce 2021

Zrušená představení/peníze za vstupné vracíme:

  • Nedělní divadélka, koncert Screamers – 17. 10. 2020, koncert Janek Ledecký – vánoční tour – 27. 11. 2020, Román pro ženy – 12. 12. 2020, Podzimní koncert Symfonického orchestru Frýdek-Místek – 12. 11. 2020, Komorní koncert Janáčkova Frýdecká Panna Maria a vrcholné skladatelovo dílo – původní termín 21. 11. 2020, Tři muži na špatné adrese - termín 28. 12. 2020., The Backwards | Beatles Solo Years (koncert se uskuteční v novém termínu 25. 11. 2021).

Sledujte naše webové stránky www.kulturafm.cz, facebook a Instagram. Všechny tyto kanály se budeme snažit aktualizovat bezprostředně před začátkem konkrétní akce/programu.

Informace pro předplatitele:

I přes nastalou situaci se usilovně snažíme o to, aby se plánovaná představení a koncerty v rámci Předplatného 2019/2020 mohly uskutečnit. Komunikujeme s divadelními společnostmi a dalšími účinkujícími a společně hledáme možné alternativní termíny. O všech těchto změnách vás také budeme informovat prostřednictvím emailu. Vážíme si vaší důvěry a velmi se těšíme na to, až zase budeme moci být ve vaší dobré společnosti a s kvalitní kulturou. Prodej předplatného na rok 2021 mimořádně prodlužujeme do konce ledna 2021, permanentky můžete zakoupit přímo online z pohodlí vašeho domova nebo po rozvolnění opatření na pobočkách TIC F-M. Předplatným také můžete potěšit své blízké pod vánočním stromečkem například formou poukazu nebo vstupenky na vybranou akci.

Děkujeme za Vaši přízeň, trpělivost a těšíme se na viděnou!

Tým Kultura F≈M

Obchodní podmínky


Nákup vstupenek

  • Vstupenky můžete zakoupit online na www.kulturafm.cz a osobně na našich prodejních místech (pobočky TIC FM a hala Polárka).

  • Online prodej vstupenek na www.kulturafm.cz na filmové projekce končí 1 hodinu před začátkem akce, na divadla a koncerty 1 den před začátkem akce.

  • Po ukončení online prodeje lze vstupenky zakoupit osobně na našich prodejních místech (pobočky TIC FM a hala Polárka). Vstupenky můžete koupit také v místě konání akce nejdříve hodinu před jejím začátkem, pokud není uvedeno jinak.

  • Pokud chcete koupit více vstupenek najednou na fakturu, prosím, kontaktujte nás na emailu kulturafm@kulturafm.cz.

 



Platba on-line

Na portále www.kulturafm.cz můžete platit následující formou:

  • Platební karty (Visa, MasterCard, AMEX, JCB)

  • GoPay peněženka (elektronická peněženka)

  • ePlatby (online bankovní převod Raiffeisen bank)

  • MojePlatba (online bankovní převod Komerční banky)

  • mPeníze (online bankovní převod mBank)

  • Fio bank (online bankovní převod Fio banky)

  • Premium SMS (platba prostřednictvím SMS)

 



Rezervace vstupenek

  • Rezervace vstupenek je možná online na www.kulturafm.cz nebo osobně v našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M a hala Polárka).

  • Rezervace vstupenek na filmová představení a dětská divadélka je možná nejpozději 1 hodinu před začátkem akce. Rezervace platí neomezený počet dní od objednání a propadají 30 minut před začátkem akce.

  • Rezervace vstupenek na divadla, koncerty a ostatní kulturní akce je možná nejpozději 1 den před začátkem akce. Tyto rezervace propadají po 5 dnech od objednání nebo hodin před začátkem akce.

  • Po dokončení rezervace si zkontrolujte potvrzovací e-mail s číslem objednávky a zda souhlasí všechny údaje. Pozdějším reklamacím nemůžeme vyhovět.

  • Rezervace není platná vstupenka. Vstupenku je nutné uhradit na základě čísla objednávky osobně na našem prodejním místě (pobočky TIC FM a hala Polárka) nebo hodinu před jakýmkoli představením v Nové scéně Vlast a to dříve, než vaše rezervace propadne.

  • Rezervace nelze prodloužit ani je hradit online.

  • Pokud chcete rezervaci zrušit, nechte ji propadnout, nebo se s námi domluvte na e-mailové adrese kulturafm@kulturafm.cz.

 



Potvrzení objednávky a rezervace

  • Při nákupu nebo rezervaci vstupenek online obdrží nakupující následující potvrzovací emaily:

    • 1. E-mail s předmětem: Vaše rezervace na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšné rezervaci vstupenek nebo e-mail s předmětem: Váš nákup na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšném zadání objednávky vstupenek.

    • 2. Email s předmětem: Vaše vstupenky na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšné úhradě vstupenek.

  • Potvrzovací emaily jsou odesílány na emailovou adresu zadanou do formuláře při online nákupu. V případě, že je adresa zadána chybně nebo se vyskytnou technické problémy na straně uživatele, Kultura FM neručí za nedoručení těchto emailů.

  • Potvrzovací email není platná vstupenka. Více o vstupenkách v bodě Vstupenky.

 


Platba na prodejním místě

  • Rezervace není platná vstupenka.

  • Vstupenku je nutné uhradit osobně na základě čísla objednávky na našem prodejním místě (pobočky TIC FM a hala Polárka) nebo nejdříve hodinu před jakýmkoli představením v Nové scéně Vlast.

  • Vstupenku je nutné uhradit dříve, než vaše rezervace propadne. Pravidla rezervací jsou uvedena v bodě Rezervace.

 



Vstupenky

  •  Vlastní tisk
    • Potvrzovací email není vstupenka.

    • V potvrzovacím emailu s předmětem Vaše vstupenky na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx, najdete odkaz pro stažení vstupenky.

    • Stažené vstupenky si můžete vytisknout doma nebo kdekoli, kde máte přístup k tiskárně.

    • K vytištění vstupenky je nutný program umožňující tisk dokumentu ve formátu PDF (např. Adobe Acrobat Reader).

    • Vytištěná vstupenka je vybavená čárovým kódem, který bude po předložení na pokladně v místě konání akce zkontrolován čtecím zařízením a na základě toho bude umožněn vstup. Vstupenku po jejím přečtení již nelze dále použít. Vstup bude povolen pouze na základě té vstupenky, která bude předložena a zkontrolována čtecím zařízením jako první. Při jakémkoliv dalším předložení vstupenky nebo její kopie nebude k takto předložené vstupence nebo její kopii přihlíženo a na jejich základě nebude povolen vstup na akci, a to bez ohledu na to, kdo ji předloží.

    • Kultura FM neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním této vstupenky. Vstupenku je nutné uchovávat na bezpečném místě.

  • Osobní odběr

    • Vstupenky lze vyzvednout až do dne konání akce včetně na našich prodejních místech (pobočky TIC FM a hala Polárka).

    • Zakoupené vstupenky budou vydány na základě čísla objednávky.

 



Doporučení pro venkovní představení

  • Po horkých letních dnech mohou následovat chladné letní večery, proto je dobré vzít si na venkovní představení teplé oblečení a vhodnou obuv.

  • Během představení není možné používat deštníky, neboť omezují viditelnost. Z toho důvodu doporučujeme přinést si nepromokavou bundu či pláštěnku.

 


Pravidla pořadatele při nepříznivém počasí

  • Představení se předem neruší. O zrušení se rozhoduje až v době plánovaného začátku představení.

  • Prší-li v době začátku, pořadatel si vyhrazuje právo začátek představení posunout.

  • Představení může začít i probíhat za nepříznivého počasí (např. v dešti), a to v případě, že je to účinkujícím akceptováno.

  • Vystoupení může být přerušeno (i opakovaně) a poté pokračovat.

  • Pořadatel si vyhrazuje právo neopatřit židle sedáky, nevydávat deky a žádat na divácích v případě deště pláštěnku, deštníky nejsou akceptovány.

 



Zrušení představení

  • Pokud je vystoupení zrušeno do 60 minut po jeho začátku, vzniká nárok na vrácení vstupného.

  • O termínu a způsobu vracení vstupného informuje pořadatel nejpozději do tří dnů od konání akce na www.kulturafm.cz a prostřednictvím kontaktních e-mailů, zadaných při nákupu vstupenek.

  • Pokud je představení zrušeno po více než 60 odehraných minutách (čistého času), nárok na vrácení vstupného nevzniká.

 


Šatny

  • Zapomenuté svršky z šaten jsou k vyzvednutí na recepci Národního domu do 48 hodin po akci, na které byly odloženy. Déle za věci neručíme.

  • Po 3 měsících zapomenuté věci likvidujeme. Děkujeme za pochopení.

 


Focení a natáčení na akcích pořádaných Kulturou FM


  • Vyhrazujeme si právo na vytváření audio, video a foto záznamů pro účely archivace akce, nebo pro použití pro svou prezentaci, pro užití na svých webových stránkách nebo našich online kanálech (Youtube, Facebook, Instagram, apod.).

  • Nepřejete-li si být fotografováni nebo natáčeni, informujte o tom přímo fotografa nebo kameramana akce.
  • Pokud chcete fotografovat na akcích Kultury F≈M, informujte se o možnostech u každé konkrétní akce. Někteří interpreti mohou mít vlastní podmínky pro fotografování a audio a video záznamy.

Kultura ve Frýdku-Místku

Dáme vám vědět, co chystáme a proč u toho být!

Přihlaste se k odebírání Newsletteru Kultury F≈M a na váš email budou pravidelně chodit informace o divadle, koncertech, festivalech a společenských tématech, která hýbou Frýdkem-Místkem.

Ke stažení

Předplatné

brožura web1

Stáhnout

Odkaz na akci byl zkopírován do schránky.