Obchodní podmínky
Nákup vstupenek
- Vstupenky můžete zakoupit online na www.kulturafm.cz a osobně na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O a hala Polárka).
- Po ukončení online prodeje lze vstupenky zakoupit osobně na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O a hala Polárka). Vstupenky můžete koupit také v místě konání akce nejdříve hodinu před jejím začátkem, pokud není uvedeno jinak - platební kartou, kartou Benefit Plus či hotově.
- Kurzy: prodej probíhá pouze online na www.kulturafm.cz, rezervace není možná
- Pokud chcete koupit více vstupenek najednou na fakturu, prosím, kontaktujte nás na emailu kulturafm@kulturafm.cz.
Platba on-line
Na portále www.kulturafm.cz můžete platit následující formou:
-
Platební karty (Visa, MasterCard, AMEX, JCB)
-
GoPay peněženka (elektronická peněženka)
-
ePlatby (online bankovní převod Raiffeisen bank)
-
MojePlatba (online bankovní převod Komerční banky)
-
mPeníze (online bankovní převod mBank)
-
Fio bank (online bankovní převod Fio banky)
-
Premium SMS (platba prostřednictvím SMS)
Rezervace vstupenek
- Rezervace vstupenek je možná online na www.kulturafm.cz nebo osobně v našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O a hala Polárka).
- Rezervace vstupenek na filmová představení platí 3 dny a v den projekce se automaticky ruší.
- Rezervace na dětská divadélka platí neomezený počet dní od objednání a propadají 30 minut před začátkem akce.
- Rezervace vstupenek na divadla, koncerty a ostatní kulturní akce platí 3 dny a 3 dny před akcí se automaticky ruší.
- Po dokončení rezervace si zkontrolujte potvrzovací e-mail s číslem objednávky a zda souhlasí všechny údaje. Pozdějším reklamacím nemůžeme vyhovět.
- Rezervace není platná vstupenka. Vstupenku je nutné uhradit na základě čísla objednávky osobně na našem prodejním místě (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O a hala Polárka) nebo hodinu před jakýmkoli představením v Nové scéně Vlast a to dříve, než vaše rezervace propadne.
- Rezervace nelze prodloužit ani je hradit online.
- Pokud chcete rezervaci zrušit, nechte ji propadnout, nebo se s námi domluvte na e-mailové adrese kulturafm@kulturafm.cz.
Potvrzení objednávky a rezervace
- Při nákupu nebo rezervaci vstupenek online obdrží nakupující následující potvrzovací emaily:
- 1. E-mail s předmětem: Vaše rezervace na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšné rezervaci vstupenek nebo e-mail s předmětem: Váš nákup na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšném zadání objednávky vstupenek.
- 2. Email s předmětem: Vaše vstupenky na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšné úhradě vstupenek.
- Potvrzovací emaily jsou odesílány na emailovou adresu zadanou do formuláře při online nákupu. V případě, že je adresa zadána chybně nebo se vyskytnou technické problémy na straně uživatele, Kultura F≈M neručí za nedoručení těchto emailů.
- Potvrzovací email není platná vstupenka. Více o vstupenkách v bodě Vstupenky.
Platba na prodejním místě
- Rezervace není platná vstupenka.
- Vstupenku je nutné uhradit osobně na základě čísla objednávky na našem prodejním místě (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O a hala Polárka) nebo nejdříve hodinu před jakýmkoli představením v Nové scéně Vlast.
- Vstupenku je nutné uhradit dříve, než vaše rezervace propadne. Pravidla rezervací jsou uvedena v bodě Rezervace.
Vstupenky
- Vlastní tisk
- Potvrzovací email není vstupenka.
- V potvrzovacím emailu s předmětem Vaše vstupenky na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx, najdete odkaz pro stažení vstupenky.
- Stažené vstupenky si můžete vytisknout doma nebo kdekoli, kde máte přístup k tiskárně.
- K vytištění vstupenky je nutný program umožňující tisk dokumentu ve formátu PDF (např. Adobe Acrobat Reader).
- Kultura F≈M neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním této vstupenky. Vstupenku je nutné uchovávat na bezpečném místě.
- Osobní odběr
- Vstupenky lze vyzvednout až do dne konání akce včetně na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O a hala Polárka).
- Zakoupené vstupenky budou vydány na základě čísla objednávky.
- Vrácení vstupenek
- Zakoupené vstupenky nevracíme ani nevyměňujeme.
- Vstupné vracíme pouze v případě úplného zrušení akce.
Doporučení pro venkovní představení
- Po horkých letních dnech mohou následovat chladné letní večery, proto je dobré vzít si na venkovní představení teplé oblečení a vhodnou obuv.
- Během představení není možné používat deštníky, neboť omezují viditelnost. Z toho důvodu doporučujeme přinést si nepromokavou bundu či pláštěnku.
Pravidla pořadatele při nepříznivém počasí
- Představení se předem neruší. O zrušení se rozhoduje až v době plánovaného začátku představení.
- Prší-li v době začátku, pořadatel si vyhrazuje právo začátek představení posunout.
- Představení může začít i probíhat za nepříznivého počasí (např. v dešti), a to v případě, že je to účinkujícím akceptováno.
- Vystoupení může být přerušeno (i opakovaně) a poté pokračovat.
- Pořadatel si vyhrazuje právo neopatřit židle sedáky, nevydávat deky a žádat na divácích v případě deště pláštěnku, deštníky nejsou akceptovány.
Zrušení představení
- Pokud je vystoupení zrušeno do 60 minut po jeho začátku, vzniká nárok na vrácení vstupného.
- O termínu a způsobu vracení vstupného informuje pořadatel nejpozději do tří dnů od konání akce na www.kulturafm.cz a prostřednictvím kontaktních e-mailů, zadaných při nákupu vstupenek.
- Pokud je představení zrušeno po více než 60 odehraných minutách (čistého času), nárok na vrácení vstupného nevzniká.
Šatny
-
Zapomenuté svršky z šaten jsou k vyzvednutí na recepci Národního domu do 48 hodin po akci, na které byly odloženy. Déle za věci neručíme.
-
Po 3 měsících zapomenuté věci likvidujeme. Děkujeme za pochopení.
Focení a natáčení na akcích pořádaných Kulturou F≈M
- Vyhrazujeme si právo na vytváření audio, video a foto záznamů pro účely archivace akce, nebo pro použití pro svou prezentaci, pro užití na svých webových stránkách nebo našich online kanálech (Youtube, Facebook, Instagram, apod.).
- Nepřejete-li si být fotografováni nebo natáčeni, informujte o tom přímo fotografa nebo kameramana akce.
- Pokud chcete fotografovat na akcích Kultury F≈M, informujte se o možnostech u každé konkrétní akce. Někteří interpreti mohou mít vlastní podmínky pro fotografování a audio a video záznamy.
