Obchodní podmínky


Nákup vstupenek

  • Vstupenky je možné zakoupit online na www.kulturafm.cz a osobně během provozní doby na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O, hala Polárka, recepce Národního domu a Kino-Vlast).
  • Vstupenky můžete koupit také v místě konání akce nejdříve hodinu před jejím začátkem, pokud není uvedeno jinak – platební kartou, kartou Benefit Plus či hotově.  
  • Pokud chcete koupit více vstupenek najednou na fakturu, prosím, kontaktujte nás na emailu kulturafm@kulturafm.cz.

 



Platba on-line

Na portále www.kulturafm.cz můžete platit následující formou:

  • Platební karty (Visa, MasterCard, AMEX, JCB)
  • GoPay peněženka (elektronická peněženka)
  • ePlatby (online bankovní převod Raiffeisen bank)
  • MojePlatba (online bankovní převod Komerční banky)
  • mPeníze (online bankovní převod mBank)
  • Fio bank (online bankovní převod Fio banky)
  • Premium SMS (platba prostřednictvím SMS)

 



Rezervace vstupenek

  • Rezervace vstupenek je možná online na www.kulturafm.cz nebo osobně během provozní doby na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O, hala Polárka, recepce Národního domu a Kino-Vlast).
  • Rezervace vstupenek na všechny kulturní akce platí 3 dny a 3 dny před konáním akce se automaticky ruší.
  • 3 dny před konáním akce již není možné provádět žádné rezervace.
  • Po dokončení rezervace si zkontrolujte potvrzovací e-mail s číslem objednávky a zda souhlasí všechny údaje. Pozdějším reklamacím nemůžeme vyhovět.
  • Rezervace není platná vstupenka. Vstupenku je nutné uhradit na základě čísla objednávky osobně na našem prodejním místě (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O, hala Polárka, recepce Národního domu a Kino-Vlast) a to dříve, než vaše rezervace propadne.
  • Rezervace nelze prodloužit ani je hradit online.
  • Pokud chcete rezervaci zrušit, nechte ji propadnout, nebo se s námi domluvte na e-mailové adrese kulturafm@kulturafm.cz.

 



Potvrzení objednávky a rezervace

  • Při nákupu nebo rezervaci vstupenek online obdrží nakupující následující potvrzovací emaily
    • 1. E-mail s předmětem: Vaše rezervace na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšné rezervaci vstupenek nebo e-mail s předmětem: Váš nákup na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšném zadání objednávky vstupenek.
    • 2. Email s předmětem: Vaše vstupenky na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšné úhradě vstupenek.
  • Potvrzovací emaily jsou odesílány na emailovou adresu zadanou do formuláře při online nákupu. V případě, že je adresa zadána chybně nebo se vyskytnou technické problémy na straně uživatele, Kultura F≈M neručí za nedoručení těchto emailů. Doporučujeme překontrolovat také složku spamu či promoakcí (gmail).
  • Potvrzovací email není platná vstupenka. Více o vstupenkách v bodě Vstupenky.
  • V případě nedoručení nás prosím kontaktujte na kulturafm@kulturafm.cz či na FB profilu KulturaFM

 


Platba na prodejním místě

  • Rezervace není platná vstupenka.
  • Vstupenku je nutné uhradit osobně během provozní doby na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O, hala Polárka, recepce Národního domu a Kino-Vlast).
  • Vstupenku je nutné uhradit dříve, než vaše rezervace propadne. Pravidla rezervací jsou uvedena v bodě Rezervace.

 



Vstupenky

  • Na všech akcích akceptujeme vstupenky v elektronické formě 
  • Vlastní tisk
    • Potvrzovací email není vstupenka.
    • V potvrzovacím emailu s předmětem Vaše vstupenky na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx, najdete odkaz pro stažení vstupenky.
    • Stažené vstupenky si můžete vytisknout doma nebo kdekoli, kde máte přístup k tiskárně.
    • K vytištění vstupenky je nutný program umožňující tisk dokumentu ve formátu PDF (např. Adobe Acrobat Reader).
    • Kultura F≈M neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním této vstupenky. Vstupenku je nutné uchovávat na bezpečném místě.
  • Osobní odběr
    • Zakoupené vstupenky lze vyzvednout až do dne konání akce včetně, během provozní doby, na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O, hala Polárka, recepce Národního domu a Kino-Vlast).
    • Zakoupené vstupenky budou vydány na základě čísla objednávky.
  • Vrácení vstupenek
    • Zakoupené vstupenky nevracíme ani nevyměňujeme.
    • Vstupné vracíme pouze v případě úplného zrušení akce.

 



Doporučení pro venkovní představení

  • Po horkých letních dnech mohou následovat chladné letní večery, proto je dobré vzít si na venkovní představení teplé oblečení a vhodnou obuv.
  • Během představení není možné používat deštníky, neboť omezují viditelnost. Z toho důvodu doporučujeme přinést si nepromokavou bundu či pláštěnku.

 


Pravidla pořadatele při nepříznivém počasí

  • Představení se předem neruší. O zrušení se rozhoduje až v době plánovaného začátku představení.
  • Prší-li v době začátku, pořadatel si vyhrazuje právo začátek představení posunout.
  • Představení může začít i probíhat za nepříznivého počasí (např. v dešti), a to v případě, že je to účinkujícím akceptováno.
  • Vystoupení může být přerušeno (i opakovaně) a poté pokračovat.
  • Pořadatel si vyhrazuje právo neopatřit židle sedáky, nevydávat deky a žádat na divácích v případě deště pláštěnku, deštníky nejsou akceptovány.

 



Zrušení představení

  • Pokud je vystoupení zrušeno do 60 minut po jeho začátku, vzniká nárok na vrácení vstupného.
  • O termínu a způsobu vracení vstupného informuje pořadatel nejpozději do tří dnů od konání akce na www.kulturafm.cz a prostřednictvím kontaktních e-mailů, zadaných při nákupu vstupenek.
  • Pokud je představení zrušeno po více než 60 odehraných minutách (čistého času), nárok na vrácení vstupného nevzniká.

 


Šatny

  • Zapomenuté svršky z šaten jsou k vyzvednutí na recepci Národního domu do 48 hodin po akci, na které byly odloženy. Déle za věci neručíme.
  • Po 3 měsících zapomenuté věci likvidujeme. Děkujeme za pochopení.

 


Focení a natáčení na akcích pořádaných Kulturou FM

  • Vyhrazujeme si právo na vytváření audio, video a foto záznamů pro účely archivace akce, nebo pro použití pro svou prezentaci, pro užití na svých webových stránkách nebo našich online kanálech (Youtube, Facebook, Instagram apod.).
  • Nepřejete-li si být fotografováni nebo natáčeni, informujte o tom přímo fotografa nebo kameramana akce.
  • Pokud chcete fotografovat na akcích Kultury F≈M, informujte se o možnostech u každé konkrétní akce. Někteří interpreti mohou mít vlastní podmínky pro fotografování a audio a video záznamy. 

 


Dárkové poukazy (vouchery)

  • K zakoupení nabízíme dárkové poukazy v hodnotě 150 Kč, 300 Kč a 500 Kč
  • Dárkový poukaz je platný od data zakoupení po dobu jednoho roku
  • Dárkový poukaz lze využít při nákupu online (a na našich prodejních místech: Národní dům, Nová scéna Vlast a pobočky TIC F-M)
  • Dárkový poukaz lze uplatnit při nákupu vstupenek na kino, koncerty, festivaly, cestopisy, divadla a další akce pořádané organizací Kultura FM. Aktuální program akcí a otevírací dobu prodejních míst najdete na www.kulturafm.cz
  • Poukaz není platná vstupenka
  • Z dárkového poukazu nevydáváme, je nutné jej využít v celé hodnotě
  • Dárkový poukaz není směnitelný za peníze

 


Soutěže a limitované edice vstupenek

  • V případě potřeby (změna programu, zrušená akce) obdrží výherce vstupenky na akci podobného charakteru v odpovídající cenové relaci
  • Limitované edice vstupenek je možné zakoupit do vyprodání pouze v oficiálním stánku Kultury FM v rámci předem avizovaných akcí

 

Kultura ve Frýdku-Místku

Dáme vám vědět, co chystáme a proč u toho být!

Přihlaste se k odebírání Newsletteru Kultury F≈M a na váš email budou pravidelně chodit informace o divadle, koncertech, festivalech a společenských tématech, která hýbou Frýdkem-Místkem.

Ke stažení

Plakát

kFM24-05-program

Stáhnout

Předplatné

Předplatné Jaro 2024

Stáhnout

Kulturní program

kFM24-05-titulka

Stáhnout

Kino Vlast

235

Stáhnout

Odkaz na akci byl zkopírován do schránky.